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Política de privacidad

Última actualización: 01/01/2025

Esta Política de privacidad explica cómo la Dra. Izabela Saftei («nosotros», «nos», «nuestro») recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando visita dr.izabelasaftei.com, reserva una cita o recibe tratamiento.

1. Quiénes somos

Dra. Izabela Saftei
Correo electrónico: dr.asafteizabela@gmail.com

2. Los datos que recopilamos

  • Identidad y contacto: nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono.
  • Historial médico y consulta: historial de salud, fotos (con consentimiento), contraindicaciones, notas del tratamiento.
  • Reserva y pago: detalles de la cita, referencias de la transacción (no almacenamos los datos completos de la tarjeta).
  • Uso del sitio web: dirección IP, información del dispositivo, cookies/análisis (consulte la Política de cookies).
  • Preferencias de marketing: opciones de suscripción para correo electrónico/SMS.

3. Cómo utilizamos sus datos (bases legales)

  • Prestar servicios clínicos (consulta, tratamiento, postratamiento) — ejecución de un contrato.
  • Historiales médicos y seguridad — obligación legal e intereses legítimos; datos de categoría especial procesados según la base de la atención médica.
  • Citas y recordatorios — ejecución de un contrato / intereses legítimos.
  • Pagos y facturación — ejecución de un contrato / obligación legal.
  • Comunicaciones de marketing — consentimiento (puede darse de baja en cualquier momento).
  • Análisis y mejora del sitio — consentimiento (cookies no esenciales).

4. Cómo compartimos sus datos

Solo compartimos lo necesario con terceros de confianza:

  • Herramientas de reserva y programación (p. ej., Amelia) para gestionar las citas.
  • Procesadores de pago para transacciones seguras.
  • Remisiones clínicas (con su consentimiento) cuando sea apropiado.
  • Proveedores de TI/alojamiento para el funcionamiento seguro de nuestro sitio web y sistemas.
  • Organismos reguladores o autoridades legales cuando lo exija la ley.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera del Reino Unido/EEE. Cuando esto ocurre, nos basamos en las regulaciones de adecuación o en las cláusulas contractuales estándar y en salvaguardias adicionales.

6. Conservación de datos

Conservamos los registros solo durante el tiempo necesario: los registros clínicos de acuerdo con las directrices sanitarias/obligaciones legales; los registros de reserva/financieros según las normas fiscales y contables; los datos de marketing hasta que se dé de baja o su consentimiento expire.

7. Sus derechos

  • Acceder, rectificar o borrar sus datos.
  • Restringir u oponerse al procesamiento.
  • Portabilidad de datos (cuando corresponda).
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento para marketing o fotos.
  • Presentar una reclamación ante la ICO (Reino Unido) o su autoridad local.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con: dr.asafteizabela@gmail.com.

8. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluido el alojamiento seguro, los controles de acceso y la formación del personal.

9. Niños

Nuestros servicios son para adultos (mayores de 18 años). No recopilamos datos de menores a sabiendas.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar los cambios en la ley o la práctica. Cualquier actualización importante se publicará aquí con una nueva fecha de «Última actualización».