Política de privacidad

Última actualización: 01/01/2025

Esta Política de privacidad explica cómo la Dra. Izabela Saftei («nosotros», «nos», «nuestro») recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando visita dr.izabelasaftei.com, reserva una cita o recibe tratamiento.

1. Quiénes somos

Dra. Izabela Saftei
Correo electrónico: dr.asafteizabela@gmail.com

2. Los datos que recopilamos

• Identidad y contacto: nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono.
• Historial médico y consulta: historial de salud, fotos (con consentimiento), contraindicaciones, notas del tratamiento.
• Reserva y pago: detalles de la cita, referencias de la transacción (no almacenamos los datos completos de la tarjeta).
• Uso del sitio web: dirección IP, información del dispositivo, cookies/análisis (consulte la Política de cookies).
• Preferencias de marketing: opciones de suscripción para correo electrónico/SMS.

3. Cómo utilizamos sus datos (bases legales)

• Prestar servicios clínicos (consulta, tratamiento, postratamiento) — ejecución de un contrato.
• Historiales médicos y seguridad — obligación legal e intereses legítimos; datos de categoría especial procesados según la base de la atención médica.
• Citas y recordatorios — ejecución de un contrato / intereses legítimos.
• Pagos y facturación — ejecución de un contrato / obligación legal.
• Comunicaciones de marketing — consentimiento (puede darse de baja en cualquier momento).
• Análisis y mejora del sitio — consentimiento (cookies no esenciales).

4. Cómo compartimos sus datos

Solo compartimos lo necesario con terceros de confianza:

• Herramientas de reserva y programación (p. ej., Amelia) para gestionar las citas.
• Procesadores de pago para transacciones seguras.
• Remisiones clínicas (con su consentimiento) cuando sea apropiado.
• Proveedores de TI/alojamiento para el funcionamiento seguro de nuestro sitio web y sistemas.
• Organismos reguladores o autoridades legales cuando lo exija la ley.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera del Reino Unido/EEE. Cuando esto ocurre, nos basamos en las regulaciones de adecuación o en las cláusulas contractuales estándar y en salvaguardias adicionales.

6. Conservación de datos

Conservamos los registros solo durante el tiempo necesario: los registros clínicos de acuerdo con las directrices sanitarias/obligaciones legales; los registros de reserva/financieros según las normas fiscales y contables; los datos de marketing hasta que se dé de baja o su consentimiento expire.

7. Sus derechos

• Acceder, rectificar o borrar sus datos.
• Restringir u oponerse al procesamiento.
• Portabilidad de datos (cuando corresponda).
• Retirar el consentimiento en cualquier momento para marketing o fotos.
• Presentar una reclamación ante la ICO (Reino Unido) o su autoridad local.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con: dr.asafteizabela@gmail.com.

8. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluido el alojamiento seguro, los controles de acceso y la formación del personal.

9. Niños

Nuestros servicios son para adultos (mayores de 18 años). No recopilamos datos de menores a sabiendas.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar los cambios en la ley o la práctica. Cualquier actualización importante se publicará aquí con una nueva fecha de «Última actualización».